老年人随着年龄的增加，听力出现不同程度的下降，影响着日常的生活与交流。
作为子女，总是希望父母能生活的更好，可自己不懂该如何“购买助听器”，买了效果不好，父母也不愿意带。究竟该怎么办呢！
一起来看看陈奶奶的故事：
（以下故事来自诸暨苎萝路惠耳上门服务）
“不要，不要！”
奶奶姓陈，今年86岁了，随着年龄的增加，子女们发现和她的沟通变得越来越吃力：经常需要反复大声叫她才有反应；总是答非所问；打电话更是一场“撕心裂肺”的“大战”，说话声大的常常迎来周围人的注目，以为是在吵架。
听力下降给日常的生活与交流带来了很大的影响，为此，陈奶奶的孩子也为她网上购买过助听器。
然后，在网上的助听器，不论怎么参照说明书调节，或是找客服指导，折腾了好几天，奶奶的回答依然是“这个东西不行，听不清，还很吵。不要！不要！”
“上门服务”
今年10月，陈奶奶的儿子（陈先生）经过惠耳听力在当地的开设的服务中心，为母亲咨询了助听器：“助听器是怎么配的啊？”、“老人需要配什么样的助听器？”等等，这些心里一直存在的问题终于得到了解答。
服务中心的工作人员给陈先生认真讲解了助听器的验配：助听器并不是随便购买一台就好了，而是需要经过专业的听力检查、助听器调试的。
在得知奶奶今年也是86岁的年纪，平时需要在家照顾老伴儿，出门并不方便后，服务中心工作人员就提出了“我们可以上门为陈奶奶服务，给奶奶做好听力检查、调试好助听器，并且之后使用上有任何的困难，也都可以上门为奶奶提供售后保养服务”。
最近一次上门为陈奶奶调试助听器
“这个好！清楚多了！”
一周后，服务中心的工作人员带着听力检查设备，来到陈奶奶家。
分析听力情况、制取定制模型、调试助听参数、讲解佩戴使用，一步步耐心讲解，一次次专业调试，一点点细心指导。终于，陈奶奶双耳都戴上了助听器：
“这个听着好，比以前清楚多了！”
双耳佩戴了新聆雅定制机后的陈奶奶，与人交流又回到了年轻时的“轻松状态”。
