成人商务英语口语的学习内容主要包括以下几个方面:
××一、基础商务词汇××
1. 办公室用品与设备:如 printer(打印机)、fax machine(传真机)、stapler(订书机)等。
2. 商务职位与部门:如 manager(经理)、department head(部门主管)、sales department(销售部门)等。
3. 商务活动与流程:如 meeting(会议)、presentation(演示)、negotiation(谈判)、order processing(订单处理)等。
××二、日常商务交流××
1. 问候与介绍:学会用英语进行恰当的问候,如“Good morning/afternoon/evening!”,以及自我介绍和介绍他人,如“This is.../I am...”。
2. 电话交流:掌握接听电话和拨打电话的常用表达,如“Hello, this is... speaking. May I help you?”“Could I speak to...? Please.”等,以及留言、转接电话等场景的表达。
3. 电子邮件:学会撰写商务电子邮件,包括主题、称呼、正文、结尾等部分的规范表达,如“Subject:.../Dear...,/Best regards,/Sincerely,...”等。
××三、商务会议与谈判××
1. 会议准备:了解会议议程的制定、材料的准备、通知参会人员等方面的英语表达,如“Prepare an agenda for the meeting.”“Send out meeting invitations.”等。
2. 会议进行:掌握会议主持、发言、提问、讨论等环节的英语表达,如“Let’s start the meeting.”“I’d like to invite... to speak.”“Any questions or comments?”等。
3. 谈判技巧:学习谈判的策略和技巧,如提出要求、做出让步、达成协议等方面的英语表达,如“We need a better price.”“We can make some concessions.”“Let’s reach an agreement.”等。
××四、商务演讲与展示××
1. 演讲准备:学会确定演讲主题、收集资料、制作幻灯片等方面的英语表达,如“Decide on the topic of the presentation.”“Gather relevant information.”“Create PowerPoint slides.”等。
2. 演讲进行:掌握演讲开场、主体内容阐述、结尾等环节的英语表达,如“Good morning/afternoon, ladies and gentlemen. Today I’d like to talk about...”“Let me move on to the next point.”“In conclusion,...”等。
3. 回答问题:学会应对听众的提问,如“Any questions?/Yes, please.”“That’s a good question. The answer is...”等。
××五、商务社交与礼仪××
1. 商务宴请:了解商务宴请的礼仪和常用表达,如邀请客人、点菜、敬酒等方面的英语表达,如“Would you like to have dinner with us?”“May I take your order?”“Cheers!”等。
2. 商务礼品:学会选择和赠送商务礼品的英语表达,如“Choose an appropriate business gift.”“This is a small gift for you. Hope you like it.”等。
3. 跨文化交流:了解不同国家的商务文化差异,学会在跨文化交流中避免误解和冲突,如尊重不同的风俗习惯、礼仪规范等方面的英语表达,如“In some countries, it’s impolite to...”“We should be aware of cultural differences.”等。
总之,成人商务英语口语的学习内容涵盖了商务活动的各个方面,通过学习这些内容,可以提高在商务场合中的英语交流能力,为职业发展打下坚实的基础。
